Politica de Livrare

La HotPrice.ro, prioritatea noastră este să îți livrăm produsele în condiții sigure, rapide și la costuri transparente, indiferent de localitatea din România în care te afli.

Costul livrării

  • 19,99 lei – tarif fix aplicabil pentru toate comenzile livrate pe teritoriul României.

  • Livrare gratuită – pentru comenzile care depășesc valoarea de 400 lei, TVA inclus.

Nu percepem taxe suplimentare pentru greutate sau dimensiune, indiferent de locația de livrare din România.

Termene și condiții de livrare

  • Timp estimativ de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Termen maxim de livrare: 5 zile lucrătoare.

  • Zile de livrare: de luni până vineri (exclusiv sărbători legale).

  • Produsele sunt livrate prin servicii de curierat rapid, la adresa specificată în formularul de comandă.

În cazuri excepționale (condiții meteorologice, sărbători legale, perioade aglomerate), termenul poate fi extins. Vei fi notificat corespunzător prin email sau telefon.

Disponibilitatea produselor și modificări ale comenzii

  • Comenzile sunt procesate automat imediat după plasare, pentru a asigura un timp de livrare cât mai scurt.
    → Din acest motiv, modificarea sau anularea comenzii nu este garantată după finalizarea plății.

  • În situația în care un produs comandat nu este disponibil sau prețul acestuia s-a modificat semnificativ, clientul va fi notificat în cel mai scurt timp, iar suma achitată va fi rambursată integral în maximum 14 zile calendaristice.

Recepția comenzii

  • La momentul livrării, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și a semna de primire.

  • Orice deteriorare vizibilă a coletului sau neconformitate trebuie semnalată în prezența curierului și notată în procesul verbal de livrare.

  • Neînregistrarea unei obiecții la primire presupune că produsele au fost livrate în stare corespunzătoare.

Asistență și contact

Pentru întrebări sau clarificări privind livrarea, statusul comenzilor sau alte aspecte logistice, ne poți contacta oricând prin:
Email: info@hotprice.ro

Răspundem în cel mai scurt timp în zilele lucrătoare, în intervalul orar 10:00–16:00.

Îți mulțumim că ai ales HotPrice.ro! Suntem aici pentru a livra rapid și sigur produsele dorite.