Politica de confidentialitate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), HotPrice.ro are obligația de a prelucra datele dumneavoastră personale în mod legal, echitabil și transparent, exclusiv în scopurile declarate.

Operatorul de date

Website-ul HotPrice.ro este operat de:
AMI BUSINESS SHOP S.R.L.
Sediu: Str. Geneva, nr. 13-15, Tunari, Ilfov, 077180, România
CUI: RO51010920 | Nr. Reg. Comerțului: J2024047911004
Email contact: info@hotprice.ro

Ce tipuri de date colectăm și în ce scop?

Prelucrăm datele dvs. personale numai în scopuri legitime, temeinic justificate prin relația comercială stabilită, respectiv:

  • Procesarea comenzilor, livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale;

  • Crearea, administrarea și gestionarea contului de client;

  • Comunicări privind statusul comenzilor, retururi, garanții și alte notificări administrative;

  • Participarea la campanii promoționale sau concursuri (doar cu acordul dvs.);

  • Evaluarea gradului de satisfacție și îmbunătățirea serviciilor oferite;

  • Trimiterea de oferte comerciale și comunicări de marketing numai cu consimțământul expres al utilizatorului;

  • Asigurarea securității cibernetice și prevenirea fraudelor.

Unde și cum sunt stocate datele?

Datele dvs. sunt prelucrate în România și stocate în medii securizate, pe servere conforme cu cerințele GDPR.

Acestea pot fi accesate exclusiv de personal autorizat și pot fi transmise doar către terți contractuali, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii de curierat;

  • Furnizori de servicii IT și soluții cloud;

  • Procesatori de plăți electronice.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte normele de protecție a datelor și să le utilizeze exclusiv în scopul prestării serviciilor contractate.

Mențiune importantă: HotPrice.ro nu stochează și nu accesează datele cardurilor bancare. Acestea sunt procesate direct de către furnizorul de plăți, prin conexiuni criptate, conforme standardului PCI-DSS.

În ce condiții putem divulga datele dvs.?

Datele dvs. pot fi dezvăluite către terți numai în următoarele situații prevăzute de lege:

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale;

  • Executarea unui contract la care persoana vizată este parte;

  • Răspunsuri solicitate de autorități publice sau instituții de control (ANAF, ANPC etc.);

  • Apărarea intereselor legitime ale societății, inclusiv pentru prevenirea fraudei sau încălcării termenilor legali.

Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe durata necesară atingerii scopurilor în care au fost colectate, respectiv:

  • Pe durata relației comerciale (inclusiv obligațiile fiscale și contabile);

  • În cazul consimțământului pentru marketing – până la retragerea acestuia (prin dezabonare sau solicitare scrisă);

  • Pe perioada impusă de reglementările legale aplicabile (ex: arhivare contabilă – 10 ani).

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele deținute și scopul prelucrării;

  • Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete;

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") – în condițiile prevăzute de lege;

  • Dreptul la restricționarea prelucrării – temporară sau permanentă;

  • Dreptul la portabilitatea datelor – în format electronic structurat;

  • Dreptul de opoziție – la prelucrarea în scop de marketing sau profilare;

  • Dreptul de a depune plângere – către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cum ne poți contacta?

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la:
info@hotprice.ro

Ne angajăm să răspundem solicitărilor în termenul legal de cel mult 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii.

Ultima actualizare: Iulie 2025